THE ART OF TELESALES K26

​Công Thức Chốt Sales Bằng Cuộc Điện Thoại Dưới 10 Phút !

Tôi tin rằng khi bạn click tìm hiểu chương trình này là vì bạn muốn đạt sự thành công trong công việc bán hàng qua điện thoại ( hay còn gọi là telesale ) của mình. Bạn biết rằng mình hoàn toàn có thể và xứng đáng đạt được những kết quả tốt hơn những gì đã đạt được. Bạn biết mình có thể tăng doanh số lên cao hơn, tìm những khách hàng tuyệt vời hơn, thuyết trình sản phẩm một cách đầy tự tin và chốt được đơn hàng một cách đơn giản và nhẹ nhàng.

Tôi cũng giống như hầu hết các bạn xuất thân từ một người nhân viên kinh doanh sau khi tốt nghiệp ra trường. Tôi không lựa chọn cho mình một công việc ổn định làm cơ quan nhà nước do gia đình ở quê xin cho mà quyết định bắt đầu sự nghiệp làm người bán hàng. 

Tôi đã từng trải qua rất nhiều công việc bán hàng từ: bán quảng cáo cho tạp chí, bán sản phẩm công ty kinh doanh theo mạng, tư vấn tài chính, tư vấn tham gia hội viên của một công ty TMĐT và nhân viên kinh doanh sản phẩm viễn thông Internet.

Trải qua những năm tháng vất vả với nghề, nhiều lúc không đủ tiền để trả tiền thức ăn, tiền đi lại, tiền thuê phòng ba bốn tháng liên tiếp, tôi đã phải sống nhờ nhà của những người bạn trên Hà Nội này. Bất chấp tôi làm việc chăm chỉ như thế nào, tôi vẫn không có bất kỳ một khách hàng nào cả. 

Tôi đã áp dụng các phương pháp học được từ những cuốn sách bán hàng mình có được nhưng mọi thứ vẫn như thế. Khi làm tại công ty về tư vấn tài chính, tôi đã nỗ lực gặp nhiều khách hàng nhất có thể và giới thiệu cho họ về dịch vụ một cách rất nhiệt tình và bài bản. Nhưng sau cuộc nói chuyện đó thì chẳng có ai mở hợp đồng cả. 


Và sau gần một năm trời với công việc tư vấn tài chính chỉ có đúng hai khách hàng, do không kiếm được đủ tiền để nuôi sống bản thân tôi đã phải tìm đến công việc khác, làm đào tạo cho một công ty về thương mại điện tử.

Trong thời gian làm công việc đào tạo đó, do mức lương trong giai đoạn thử việc quá thấp chỉ được 1 triệu/tháng tôi buộc phải tìm đến công việc làm thêm buổi tối 3 tiếng là gọi điện thoại bán sản phẩm dịch vụ internet cho các hộ gia đình. 

Quá trình đào tạo của tôi cũng chỉ diễn ra trong vỏn vẹn 30 phút bao gồm việc biết về các gói sản phẩm và tờ kịch bản gọi điện mà sau này tôi chả bao giờ dùng đến. Tôi được đưa cho một tờ database khách hàng , chiếc điện thoại cũ đã hỏng mất cần ăng ten và được giới thiệu đến nghe một bạn telesale ( telesale là từ chỉ những người làm công việc bán hàng qua điện thoại ). Mỗi buổi tối chúng tôi gọi từ 30 - 50 cuộc điện thoại liên tục.

Trải qua 3 ngày đầu tiên mà không có hợp đồng nào thì may mắn đến ngày thứ tư tôi cũng chốt được một hợp đồng đầu tiên. Nhưng sau đó khi đến ký,khách hàng lại không đồng ý nên hợp đồng đó lại bị hủy. Sau một tháng làm việc đầu tiên với cảm giác còn đầy khí thế của một telesale mới tôi cũng có được 16 hợp đồng, một con số làm việc thuộc loại trung bình lúc đó. Tôi nhớ lúc đó tôi đã gọi điện cực kỳ chăm chỉ, ngày nào tôi cũng làm việc với 30 - 40 cuộc gọi đều đặn mỗi tối. 

Nhưng khi nhận được mức lương thấp không như mình nghĩ chỉ 840.000 đồng lúc đó ( kể cả tiền thưởng ) thì tôi cảm thấy thật chán nản vô cùng. Nhưng lúc đó vì không tìm được công việc làm thêm nào tốt hơn buổi tối nên tôi cũng quyết định gắn bó trong những tháng tiếp theo.
Bất ngờ, một sự kiện đã xảy đến với tôi và đã giúp tôi tìm được con đường bán hàng phù hợp của riêng mình.

Tôi nhớ trong một cuốn sách bán hàng, có câu nói thế này: "Dường như hầu hết các quyết định trong cuộc đời đều giống như khi ta mò mẫm trong đêm và va phải cái gì đó, sau đó mới nhìn ra nó là cái gì ". Cú va đó đó với tôi chính là việc được làm nhân viên kinh doanh toàn thời gian dịch vụ internet tại công ty đó. 

Nó giúp tôi có được sản phẩm phù hợp với sở trường bán hàng là gọi điện thoại, làm việc chăm chỉ và sáng tạo trong việc tìm kiếm khách hàng mà không cần phải sử dụng nhiều đến việc tạo dựng quan hệ lâu dài. Thật sự việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với sở trường của mình là yếu tố quan trọng đầu tiên nếu bạn muốn thành công với công việc bán hàng.

Lúc đó, Công ty mà tôi làm thời gian ban ngày sau 6 tháng đã bị phá sản, buộc tôi phải tìm một công việc để bù đắp cho thời gian đó. Nhân lúc đó đang còn làm telesale bán thời gian buổi tối thì tôi xin làm toàn thời gian tại công ty đó. 


Và chỉ trong vòng một tuần làm việc liên tục từ 9 giờ sáng đến 9 giờ chỉ để gọi điện cộng với với quyết tâm kiếm được 200,000 tiền thưởng kicksale nếu đạt trên 15 hợp đồng/tuần, đã giúp tôi khám phá ra bí quyết chốt khách hàng cực kỳ đơn giản trên điện thoại mà trước nay tôi chưa tìm ra.

Và cũng chính nhờ khám phá ra chỉ một bí quyết đơn giản đó mà đã giúp cho tỷ lệ hợp đồng của tôi ký được thành công tăng lên hơn 80%. Sau đó tôi đã bắt đầu xây dựng một kịch bản bán hàng cho riêng mình. Cộng với sự làm việc chăm chỉ và quyết tâm cực kỳ mạnh mẽ để kiếm tiền lúc đó, thì chỉ trong tháng đầu tiên làm toàn thời gian tại đó, doanh số của tôi đã đứng thứ hai trong tổng số hơn 30 nhân viên kinh doanh trong công ty đó. Trong đó 90 % hợp đồng của tôi đều đến từ các cuộc bán hàng trên điện thoại với khách hàng lạ. Theo đà thành công, đến tháng thứ hai tôi đạt doanh số 110 hợp đồng. 


Đây là con số kỷ lục mà trước đó trong 5 năm thành lập công ty này chưa ai làm được. Tôi cũng trở thành nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất tháng rồi xuất sắc nhất năm và đạt danh hiệu Chiến sỹ thi đua tập đoàn trẻ tuổi nhất.

Tôi vẫn nhớ có câu nói: " Nếu có ai đó thành công hơn bạn, thì có điều gì đó mà bạn không biết". Tôi tin ai cũng có thể thành công, vấn đề chỉ là phương pháp có đúng hay không. Bước ngoặt trong công việc đến với bạn có thể chỉ đơn giản bạn khám phá ra chỉ 1 điều đơn giản trong lĩnh vực của mình mà mọi người không biết. 


Và để khám phá ra nó, bạn sẽ phải đánh đổi bằng những thất bại doanh số, thời gian làm việc liên tục để rồi một giây phút nào đó bạn giống như nhà bác học Archimedes hét lên rằng: " Ơ rê ca" khi khám phá ra một bí mật mà sẽ giúp bạn thành công trong lĩnh vực của mình.

Với những kinh nghiệm của mình, tôi mong muốn rằng tôi sẽ giúp bạn rút ngắn con đường thành công trong công việc bán hàng qua điện thoại. Bạn sẽ nhanh chóng lọt vào top 20% nhân viên bán hàng xuất sắc nhất và vươn lên nấc thanh quản lý cao hơn trong công việc bán hàng của mình. Đây là điều mà tôi làm được cho các thành viên đội nhóm mà tôi đã đào tạo và làm việc cùng chỉ trong thời gian rất ngắn vài tháng.

Trong chương trình hội thảo " NGHỆ THUẬT TELESALE " tôi tổ chức sắp tới, bạn sẽ học được:

1. Phương pháp hẹn gặp với bất kỳ khách hàng mà bạn chưa gặp bao giờ chỉ bằng cuộc điện thoại kéo dài chưa đầy 5 phút. Tôi sẽ chỉ cho bạn từng bước trả lời các tình huống mà khách hàng sẽ hỏi bạn trong lần nói chuyện đầu tiên đó và bạn chỉ việc nhắc lại chính xác từng từ. Tỷ lệ cuộc hẹn thành công của bạn sẽ đạt 80% - 90%, thật sự. 

2. Xây dựng danh sách khách hàng ( Database) không giới hạn. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tìm nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng dồi dào và cách lọc danh sách để tập trung vào 20% khách hàng có khả năng mua hàng cao nhất.

3. Cách vượt qua các thư ký, lễ tân để tiếp cận với người cần gặp chỉ bằng vài câu nói đơn giản. Bạn cũng sẽ học được cách biến họ trở thành đồng minh của mình trong bán hàng.

4. Tạo kịch bản bán hàng 7 bước thu hút hoàn toàn sự chú ý, dẫn dắt khách hàng theo ý mình. 

5. Bí quyết chốt đơn hàng ngay trên điện thoại của một sát thủ bán hàng thực sự

6. Xây dựng phễu bán hàng để giúp bạn luôn có đầy những khách hàng tiềm năng và không bao giờ lo lắng việc doanh số của mình bị lên xuống thất thường nữa

7. Đặc biệt, bạn sẽ biết được hệ thống bán hàng tam giác mà tôi đã tự tay xây dựng và áp dụng thành công giúp tôi trở thành nhân viên kinh doanh lập kỷ lục doanh số cao nhất trong lĩnh vực viễn thông internet tại Việt Nam với 140 hợp đồng/tháng. 


Điều tuyệt vời hơn nữa với hệ thống bán hàng tam giác này bạn không cần phải bán hàng, đúng vậy bạn không cần phải bán hàng và chỉ làm việc vài giờ một tuần mà có kết quả không nhân viên kinh doanh nào trong công ty bạn có thể theo kịp.

TẠI SAO BẠN NÊN LỰA CHỌN TÔI TRONG LĨNH VỰC TELESALE:

Tôi là Trần Quang Minh, tên thường gọi là Minh Adam. Tôi được mệnh danh là " Sát thủ telesales". 


Chỉ với phương pháp gọi điện thoại bán hàng , tôi đã vươn lên từ một người bán hàng không có đồng xu trong túi và trở thành nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất của công ty trên 1000 người chỉ sau đúng hai tháng làm việc đầu tiên. Và bằng hệ thống bán hàng tam giác hoàn toàn tự động tôi trở thành nhân viên kinh doanh có doanh số cao nhất trong lĩnh vực viễn thông tại Việt Nam.